全球人力資源服務領導品牌 Randstad k.k. 在面對全球人才短缺、工作模式轉型以及 AI 導入的浪潮中，成功結合了「科技（Tech）」與「人性觸角（Touch）」。本次參訪旨在深入了解 Randstad k.k.在日本市場的行銷與人才招募策略，並探討品牌如何運用數據驅動與雇主品牌（Employer Branding）經營，協助企業在多元且高度高齡化的日本市場中取得人才優勢。

 

​核心參訪亮點與交流重點

​1. 人才招募的 Tech & Touch 雙軌策略

​Randstad k.k.在分享中強調，儘管 AI 與自動化篩選大幅提升了履歷媒合的效率，但「人性化的溝通與專業諮詢（Touch）」仍是建立長期信任的關鍵。

​Tech：利用 AI 技術進行精準的職務配對、市場薪酬分析與離職風險預測。

​Touch：提供求職者深刻的生涯規劃建議，並為企業客戶提供客製化的組織組織發展諮詢。

​2. 雇主品牌調查（Randstad Employer Brand Research）的整合運用

​Randstad k.k. 定期發布的雇主品牌報告是其市場行銷的重要武器：

​數據驅動行銷：將雇主品牌研究成果轉化為企業諮詢服務，協助客戶提升人才吸引力。

​日本市場洞察：日本求職者在後疫情時代對「工作與生活平衡」、「企業穩定性」及「彈性工時/遠距工作」的重視度大幅提升，過往單靠「薪酬」吸引人才的作法效用遞減。

​3. 多元包容（D&I）與跨國人才流動

​外籍人才與跨國布局：針對日本嚴重的少子高齡化問題，Randstad k.k. 分享了其如何協助日本企業引進國際人才（包含台灣優秀的高科技與管理人才）。

​銀髮與女性賦權：分享日本市場如何透過靈活的兼職與顧問模式，活化高齡勞動力與二次就業女性的職場參與度。

 

​MCEI 專家團隊三大核心啟示（Takeaways）

​「行銷不只針對消費者，更要針對人才；人力資源管理，本質上就是一場持續的品牌行銷戰。」

1. ​B2B 行銷的思想領袖（Thought Leadership）定位

Randstad k.k. 將自身的研發報告與數據調查做為行銷核心，不直接推銷服務，而是透過「顧問式觀點」建立業界權威，成功吸引高端企業客戶。

​2. 雇主品牌（Employer Brand）即是企業主品牌

在人才稀缺的年代，企業的外部消費者品牌與內部雇主品牌已無法分割。良好的員工體驗就是最好的品牌行銷。

​3. 跨國人才整合與台灣企業的機遇

隨著台日產業合作（如半導體與高科技產業）日益緊密，台日雙向人才需求大增。台灣企業在拓展日本市場時，可借鏡 Randstad k.k.的在地化人才招募策略，建立兼具包容性與彈性的組織文化。

 

​結語與後續行動建議

​本次參訪 Randstad k.k. 讓 MCEI 台北分會成員深刻體會到人力資源與品牌行銷深度結合的龐大潛力。

建議會員企業在未來經營中：

​加強跨部門（HR 與 Marketing）的協同合作，共同建構企業雇主品牌。

​善用數據工具進行人才市場預測與精準行銷，以應對日益嚴峻的人才拉鋸戰。